陜西省國稅局網上申報系統：http://219.144.206.60:8000/etax

陜西省國稅局網上申報系統即：陜西省國稅電子稅務局。

陜西省國稅網上申報系統/電子稅務局常見問題

1.1樣才能使用陜西國稅電子稅務局系統進行互聯網辦稅？

納稅人需要使用陜西國稅電子稅務局系統進行互聯網辦稅，需要：
1、當前納稅人必須是正常戶。
2、開通電子稅務局軟件使用權（如何開通，見1.2）。
3、下載電子稅務局納稅人端客戶端軟件（如何下載，見1.3）
4、下載VPN客戶端（見1.4）。
5、登錄VPN（如何登錄VPN，見1.4）
6、登錄電子稅務局納稅人端軟件（如何登錄見1.5）

操作演示視頻下載地址：http://219.144.206.60:8000/resource/html/swzj/xzzq/pxkj.htm
 

1.2納稅人如何開通電子稅務局業務？

納稅人持“稅務登記證”原件到主管稅機關（或者聯系稅管員）開通電子稅務局軟件的使用權。
辦理結果是納稅人獲取主管稅務機構的相關人員或者稅管員提供的VPN登錄密碼和電子稅務局納稅人端登錄密碼

1.3如何下載電子稅務局納稅人端軟件？

瀏覽器訪問http://219.144.206.60:8000/etax，用自己的納稅人識別號和從1.2步驟獲取的電子稅務局納稅人端登錄密碼登錄，進入主頁面，在下載專區里面下載。

1.4如何下載和使用？

第一步：登陸vpn下載地址https://219.144.206.60:4433/login.html，在頁面輸入用戶名和vpn密碼，登陸成功后下載vpn。

第二步：打開vpn，輸入用戶名和密碼，服務器和端口如圖所示輸入，用戶名為納稅人識別號。輸入ok后點擊登陸。

 

1.5納稅人如何使用電子稅務局系統？

前提條件：必須先登錄鏈接VPN；
安裝1.3獲取的電子稅務局納稅人端軟件，用戶名填寫納稅人識別號，密碼填寫1.2獲取到的電子稅務局納稅人端軟件登錄密碼。點擊登錄即可

1.6忘記VPN密碼和客戶端登錄密碼怎么辦？

納稅人需要攜帶相關證件（稅務登記證）到相應的主管稅務機關（或者聯系稅管員）進行密碼的重置。

1.7使用VPN的時候，提示虛擬網卡找不到，該如何處理？

第一次安裝使用的時候，可能會出現這個問題，這個時候，重啟電腦即可解決，如果還提示就卸載vpn軟件后，重新下載VPN安裝。如果還不能解決：

1. WIN7或WIN8系統

第一步：打開“網絡和共享中心”



第二步：點擊“更改適配器設置”，進入該界面：




第三步：找到VPN的適配器，看下狀態。如果是禁用狀態，要把他啟用，才能用。


 

1. XP系統

第一步：打開“網絡連接”
右鍵點擊“網上鄰居”，選擇“屬性”菜單，進入“網絡連接”界面


第二步：找到VPN的適配器，看下狀態。如果是禁用狀態，要把他啟用，才能用。


 

1.8納稅人客戶端做申報時發現申報的表單或者數據有問題？

如果發現表單的表頭信息：納稅人識別號、納稅人名稱、表單中的期初數不正確按照以下方法處理：
在客戶端點擊“我要申報”----“現在申報”-----“重新獲取申報清冊”下載最新的納稅人信息。

1.9登錄提示“系統時間不正確”或者相應的“本地時間不正確”怎么辦？

這種提示，表示你使用的電腦本地時間不準確，正確設置你電腦的本地時間即可。

1.10密碼連續5次輸入錯誤，提示“納稅人被鎖定”怎么辦？

出于安全考慮，如果納稅人連續5次輸入錯誤的密碼，系統會鎖定登錄15分鐘，15分鐘之后可以繼續登錄。

1.11增值稅（增值稅一般納稅人）_營改增申報和網上抄報稅應該按照什么流程操作？

增值稅申報和網上抄報稅的正確操作流程如下。
1、首先申報《增值稅（增值稅一般納稅人）_營改增》（申報成功后，先不繳款）
2、執行抄報稅的，第一（報稅狀態）、第二（遠程報稅）、第三（報稅結果）步驟，如下圖①、②、③兩個步驟
 

3、如果上一步操作沒有任何問題（在 “報稅結果”步驟執行結束后，提示“對比成功”）然后在我要繳款模塊中，將第一步申報的《增值稅（增值稅一般納稅人）_營改增》產生的稅款進行繳款
4、執行抄報稅的第4步驟（清卡操作）

1.12網上抄報稅操作過程中，提示“網絡鏈接”相關的問題不能正常進行的時候怎么辦？

導致這個問題的原因是，電子稅務局使用的是VPN專用通道進行通信，網上抄報稅是使用互聯網公網進行通信，兩個網絡會造成相互影響，所以，如果出現以上問題，右鍵點擊任務欄右下角的vpn圖標點擊“斷開”

在繼續操作即可。
注意，網上抄報稅操作完成之后，必須要重新鏈接VPN才能正常使用電子稅務局客戶端軟件做其他的操作。

1.13網上抄報稅存在主分機或者主分卡的情況，如何操作？

抄報稅的步驟，主卡和分卡用戶除了最后的清卡操作以外，其他的都需要分別按照1.12中的流程操作。1.12步驟操作完成后，清卡的順序是，先清分卡，在清主卡。

1.14登陸客戶端時提示“系統警告：登陸失敗，請檢查網絡連接”怎么辦？

檢查VPN鏈接是否正常，如果納稅人沒有登陸VPN，先登錄VPN后再登陸客戶端。

1.15納稅人vpn登錄成功，登錄客戶端時提示“網絡連接失敗”怎么辦?

點擊客戶端登陸界面的“網絡設置”，彈出設置框后點擊“服務設置”如圖
看服務地址是不是
http://10.111.10.35/thirdparty/webservices/sfjrService?wsdl，如果不是改成此地址。

1.16納稅人在登錄客戶端時提示“納稅人未開通此接入軟件”怎么辦？

如果納稅人登陸客戶端時提示“信息錯誤，登錄失敗 當前納稅人未開通此連接軟件”，是大廳開戶的稅務人員在稅務端沒有設置“客戶端使用設置”“


點擊進去后要在點擊單選框，和左上角的保存


納稅人才可以使用客戶端，納稅人聯系大廳開戶稅務人員進行設置。

1.17申報提交后，系統提示“獲取申報結果失敗，0001；核心前置服務錯誤；檢查遲已申報時發生異常。”怎么辦：

納稅人有可能已經申報過，點擊“重新獲取申報清冊”后在申報作廢里作廢，作廢完成后重置表報便可進行重新申報。

1.18納稅人打開客戶端后顯示不全，怎么辦：？

納稅人打開客戶端后如果顯示不全，如圖


在控制面板顯示里將屏幕大小設置為“100%”即可。

。

1.19繳款金額沒有小數點后兩位？

部分納稅人使用的操作系統設置沒有顯示小數點后兩位，解決辦法：
控制面板—語言—更改日期、時間或數字格式—其他設置：
 

1.20定期定額申報時沒有”貨物或應稅勞務名稱”且申報時異常怎么辦？

如果定期定額申報時沒有帶出”貨物或應稅勞務名稱”且申報時異常,如圖:

是稅務人員在稅局內部系統維護納稅人定額信息時沒有沒有設置定額信息“執行期起
需納稅人聯系主管稅務機關修改。

1.21納稅人申報成功后再次登錄，點擊查看申報表提示申報表不存在，怎么辦？

如果不在同一臺電腦上登陸或者納稅人重新安裝客戶端后是不能查看申報成功的數據的。如果是同一臺電腦也沒有重裝客戶端，有可能系統升級后覆蓋了本地客戶端數據，如果納稅人要打印表單數據，只能重置表報，然后再次填寫數據后（不用再次提交）導出EXCEL表單。建議納稅人在申報提交之前最好先把excel表導出來。

1.22儲蓄存款利息所得稅扣繳個人所得稅報告表只能選擇一個稅率申報，納稅人如果要申報多個稅率怎么辦？

儲蓄存款利息所得稅扣繳個人所得稅報告表允許納稅人重復申報，納稅人申報成功一個稅率后，重置報表后可以再次申報另外一個稅率。

1.23納稅人繳款失敗后更新欠稅信息沒有數據顯示，怎么辦？

考慮到繳款后銀行扣款滯后等多種因素，客戶端不允許納稅人重復繳款，如果第一次扣款失敗，納稅人需咨詢主管稅務機是否繳款成功。

1.24納稅人登陸客戶端下載基本信息時提示“下載基本信息失敗，ctias2.0異常”怎么辦？

讓納稅人咨詢稅務機關查詢登記信息，看登記信息里是否有雙引號特殊字符，如果有改成單引號即可。

1.26定期定額納稅人未申報，在申報清冊頁面點擊“填寫”后提示“核心前置錯誤，檢查遲已申報異常”怎么辦？

如果定情定額納稅人走批扣已經申報成功，客戶端不會檢測出“申報成功”的狀態，點擊“填寫”后會提示“核心前置錯誤，檢查遲已申報異常”，且“已申報查詢里”不會查詢出批扣申報信息，納稅人需咨詢稅務機關查詢相關申報信息。