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同程旅游汽車票預訂常見問答
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 2 日期:2020-08-21 



同程旅游汽車票預訂常見問答

不取票/憑取票號可以直接進站嗎?

同程訂票后需要去車站換取紙質車票,如有特殊情況,視車站實際情況為準。

訂票成功后沒有收到取票短信怎么辦?

如未收到取票短信,您可以登錄同程客戶端汽車訂單中心查詢我的訂單,記錄取票信息。如查詢不到,建議在發車前半小時來電同程客服4007-777-777咨詢具體取票信息。

訂票能否用護照或其他有效證件購票呢?

訂票只支持大陸居民第二代身份證號碼,其他證件無法下單購票。

訂票成功后為什么沒顯示座位號信息?

由于訂票時無法在線選座,因此取票信息中不包含座位號,您去車站取票時取票系統會自動生成座位號。

可以預訂兒童票嗎?

目前暫時無法預訂兒童票,請您到發車站指定窗口進行咨詢購買

為什么車次信息中沒顯示目的地車站名?

同程暫時無法查詢到目的地車站信息,建議您向乘車站窗口或咨詢臺工作人員進行咨詢

為什么出發地欄提示找不到輸入的城市名稱?

該區域暫未開通網上預售票功能,您暫不能預訂。

可以提前幾天購票?

各地訂票預售期在5-10天不等,具體以實際預售期為準。

訂票成功后發現填寫的手機號碼錯誤該怎么辦?

訂票時填寫的手機號碼錯誤會導致您無法收到取票短信,您可以登錄同程用戶中心查詢我的訂單,記錄取票信息,憑取票信息和身份證取票。如訂單中心查詢不到具體的取票信息,建議發車前半小時來電同程客服4007-777-777咨詢具體取票信息。





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